VACANTE – SERVICIO AUTOCAMIONERO ARROYO’S

Residente de Ingeniería en Gestión Empresarial

Objetivo General:

Fortalecer la operación interna y externa del negocio Servicio Arroyo’s a través de la mejora en comunicación, atención al cliente, eficiencia operativa y estrategias de campo que impulsen las ventas en temporada baja.

Actividades Sugeridas

• Implementar “Diario de Patio” (juntas diarias de 15 min).
• Elaborar manual de funciones por rol.
• Elaboración de Indicadores semanales de cumplimiento.
• Registro de clientes y seguimiento postventa.
• Crear protocolo de recepción (tiempos máximos de espera).
• Gestión de quejas y sugerencias.
• Inventarios semanales obligatorios.
• Elaboración Bitácoras de servicios.
• Diseño de promociones mensuales con enfoque emocional o estacional.
• Labor de Campo.
• Supervisión de personal.

Conocimientos Deseables

• Diseño de manuales de funciones
• Métricas de productividad
• Logística de inventarios
• Control de inventarios y bitácoras
• Marketing Estratégico

Habilidades Deseadas

• Comunicación clara (oral y escrita)
• Disciplina operativa
• Gestión del tiempo y supervisión de equipos
• Control de inventarios y bitácoras
• Manejo de información confidencial y ordenada
• Atención al detalle y seguimiento
• Capacidad para documentar procesos técnicos
• Trabajo en equipo con personal operativo y administrativo
• Pensamiento estructurado para organizar tareas y prioridades